Vrácení zboží
Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Nákupem v internetovém obchodě máte spotřebitelské právo vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od převzetí.
Jak postupovat?
-
Kontaktujte nás prostřednictvím elektronické pošty na e-mail: info@murdia.cz. Zde nám sdělte o svém přání využit vrácení zboží.
-
Obratem od nás obdržíte formulář pro vrácení zboží v zákonné lhůtě, ten vyplníte a zašlete nám ho zpět.
-
Po obdržení vyplněného formuláře a akceptace nároku na vrácení zboží vám zašleme instrukce, na jakou adresu má být zboží zasláno.
-
Peníze za vrácené zboží vám vrátíme převodem na bankovní účet, ze kterého k nám dorazila platba za toto zboží, nebo si určíte, na který účet ho máme zaslat a to vše do 7 pracovních dnů od obdržení vámi vráceného zboží, které nenese známky použití a není nijak poškozeno a řádně zabaleno.
Odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 se řídí zákony České republiky platnými ke dni uzavření kupní smlouvy.
Odstoupení od smlouvy do 14 dnů dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku mimo jiné nelze uplatnit:
-
Bylo-li zboží upraveno na přání zákazníka jinak, než je standart (úprava velikosti, povrchová úprava, kombinace více individuálních variant).
-
o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíšeno s jiným zbožím,
-
o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit
-
o dodávce služby, kterou si kupující objednal prostřednictvím prodávajícího, zejména u třetích stran (výnos, montáž, velkoobjemová přeprava)